📋 Правила обслуговування у ветеринарній клініці Supervet

 

Ми прагнемо забезпечити безпечне, якісне та комфортне лікування для всіх пацієнтів. Просимо ознайомитися з правилами роботи клініки.

 

🗓 1. Запис на прийом

Прийом тварин здійснюється за попереднім записом. У разі звернення без запису клініка не гарантує наявність вільного спеціаліста.

 

🚑 2. Невідкладні пацієнти

Тварини, які потребують невідкладної допомоги, обслуговуються позачергово. У зв’язку з цим час початку прийому або операції може бути змінений.

 

⏰ 3. Запізнення

 

У разі запізнення більш ніж на 10 хвилин:

​

• прийом може бути перенесений на найближчий вільний час

• пацієнт може бути прийнятий іншим ветеринарним лікарем

• клініка залишає за собою право перенести візит на іншу дату

 

📝 4. Інформована згода перед проведенням:

 

• анестезії

• хірургічного втручання

• госпіталізації

 

Власник тварини зобов’язаний підписати інформовану згоду на проведення процедур.

 

👨‍⚕️ 5. Інформація про післяопераційних пацієнтів

 

Інформацію про стан післяопераційних тварин надає:

• хірург

• черговий лікар

​

💳 6. Оплата стаціонару

 

Стаціонарне лікування проводиться за попередньою оплатою відповідно до затверджених тарифів клініки.🐶

 

🐱 7. Правила перебування в клініці

 

Для безпеки всіх відвідувачів:

​

• Собаки повинні бути в намордниках, на повідку та з ошийником

• Коти мають знаходитися у спеціальних переносках

 

⚖ 8. Евтаназія

 

Евтаназія тварин проводиться виключно за медичними показаннями відповідно до професійних та етичних стандартів ветеринарної медицини.

 

🏨 9. Відвідування стаціонару

 

Відвідування тварин, які перебувають на стаціонарному лікуванні, можливе:

 

• за попередньою домовленістю з черговим лікарем або у визначений час (12:00-17:00)

 

🐾 10. Фіксація тварин

 

Власник зобов’язаний здійснювати первинну фіксацію своєї тварини.

Фіксація співробітниками клініки є додатковою послугою та оплачується окремо.

 

❗ 11. Клініка має право відмовити в обслуговуванні у випадках:

​

• відсутності вакцинації проти сказу

• супроводу тварини неповнолітньою особою

• перебування супроводжуючої особи в стані алкогольного або наркотичного сп’яніння

• наявності заборгованості за попередні послуги

 

Дотримання цих правил дозволяє нам підтримувати високий рівень медичної допомоги та безпеки для всіх пацієнтів

 

🐾З повагою,адміністрація ветеринарної клініки Supervet 💙